Verkenning is de eerste fase van het Design Thinking proces. In de verkenningsfase maak je een eerste situatieschets van je vraagstuk. Je wilt begrijpen wat er speelt, vóórdat je keuzes maakt. Daarom breng je zowel de inhoudelijke kant (data, beleid, cijfers) als de menselijke kant (ervaringen, verhalen, sentiment) in beeld.